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A máquina que a gente construiu

O retrato honesto do que já existe, pronto e rodando, com o dado real da Laguna dentro. O tamanho da obra, em número e em módulo.

A magnitude, em número

56.250linhas de código próprias
35telas / módulos no painel
177endpoints de API
51tabelas de banco
383.274registros reais migrados
95componentes de interface

Os 383 mil registros são o dado que vivia preso no Multidados: 214 mil atendimentos, 57 mil chamados de pós-venda, 37 mil leads, 66 mil contatos e clientes. Tudo trazido pra dentro de casa, no nome da Laguna.

O que o painel faz

Cada bloco abaixo é uma ferramenta do painel, nascida integrada, falando com as outras sobre o mesmo dado.

Comercial e vendas

Visão Geral ao vivo

Funil investimento → lead → visita → venda, carteira como cidade 3D, geografia dos compradores. Dado ao vivo, não relatório enviado.

Fila de Atendimento

Recebe, aquece e só passa o quente pro corretor, com rodízio e resumo pronto.

WhatsApp com IA + humano

Atendimento no mesmo trilho: a IA prepara e o humano fecha.

CRM próprio

Base única de clientes e contatos, histórico por pessoa, deduplicação, importação.

Aquisição / Leads

Todo lead nasce com origem marcada, num banco da Laguna desde o primeiro dia.

Desempenho

Custo por lead e por venda, meta vs realizado, performance por consultor e por produto.

Agenda e Calendário

Visitas, eventos, calendário do time, entregas de obra, integração com Google.

Materiais

Central de materiais por empreendimento e por etapa da venda.

Marketing e comunicação

Redes Sociais estratégicas

Estratégia, calendário mensal, planejamento anual, gestão e publicação. Conteúdo pensado, não disparo genérico.

Anúncios

Gestão de campanha Meta e Google, com alocação de verba pela performance real.

Verba e Mídia

Planejamento e leitura de onde a verba converte.

Concorrentes

Inteligência de site, redes, imprensa e anúncios dos concorrentes.

CMS do site + Blog + Newsletter

A equipe edita o site sozinha, publica conteúdo e dispara e-mail com a base própria.

Marca

Manual e identidade visual padronizados em toda tela.

Relacionamento e pós-venda

Pós-venda / Service desk

Chamados, triagem, acionamento de técnico, trilha por cliente. 57 mil chamados já dentro.

Registros (governança)

Trilha de auditoria imutável, confirmações da Laguna dentro do painel, relatórios pro board e pro jurídico.

Operação, time e segurança

Cofre de acessos

Senhas e 2FA, criptografadas. Quem sai não leva chave.

Usuários e Acessos

Controle por papel: diretoria, marketing, comercial. Cada um vê o seu.

Tarefas e Ideias

Kanban do time e mural de ideias.

Equipe e Fornecedores

Fichas cadastrais completas do time e gestão de fornecedores.

Copiloto de IA

A equipe conversa com o sistema: pergunta, importa, atualiza por chat.

Base de Dados

Base de conhecimento consultável do negócio.

Um produto que evolui

Cada mês entra mais. A equipe já viu: em três semanas o painel saltou de módulos. É um produto que ganha feature nova todo mês, não um projeto que acaba.

No nome da Laguna. O dado migrado, a plataforma inteira, tudo dentro de casa. A Laguna é o primeiro caso, e sai na frente de um salto que nenhuma construtora do porte fez.

Relatório de construção do painel · IHC Tech para a conta Laguna · Confidencial.